Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Inženjer za podršku desktop računarima
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog Inženjera za podršku desktop računarima koji će se pridružiti našem timu. Kao ključni član našeg IT odeljenja, bićete odgovorni za pružanje tehničke podrške korisnicima, rešavanje problema sa hardverom i softverom, kao i za održavanje i unapređenje IT infrastrukture. Vaša uloga će biti od suštinskog značaja za osiguranje nesmetanog rada svih desktop računara i povezanih uređaja u našoj organizaciji.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivaće dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju softvera, kao i pružanje obuke korisnicima o osnovnim IT procedurama. Takođe ćete biti odgovorni za praćenje i dokumentovanje svih tehničkih problema i rešenja, kao i za saradnju sa drugim članovima IT tima kako biste osigurali efikasno rešavanje složenijih problema.
Idealni kandidat ima duboko razumevanje operativnih sistema, mrežnih protokola i hardverskih komponenti. Pored tehničkih veština, tražimo osobu sa odličnim komunikacijskim sposobnostima, koja je strpljiva i orijentisana na korisnika. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u rešavanju tehničkih izazova, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima u vezi sa desktop računarima i softverom.
- Dijagnostikovanje i rešavanje problema sa hardverom i softverom.
- Instalacija, konfiguracija i održavanje operativnih sistema i aplikacija.
- Praćenje i dokumentovanje tehničkih problema i rešenja.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Saradnja sa drugim članovima IT tima na rešavanju složenijih problema.
- Održavanje i unapređenje IT infrastrukture.
- Osiguravanje bezbednosti i ažuriranja sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike, računarstva ili srodne oblasti.
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima.
- Odlično poznavanje operativnih sistema (Windows, macOS).
- Razumevanje mrežnih protokola i hardverskih komponenti.
- Sposobnost rešavanja tehničkih problema na efikasan način.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Strpljenje i orijentacija na korisnika.
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima?
- Kako biste rešili problem sa računarom koji se ne uključuje?
- Koje operativne sisteme poznajete i koristite?
- Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
- Da li imate iskustva sa instalacijom i konfiguracijom softvera?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i zahtevnim korisnicima?
- Da li ste radili na projektima unapređenja IT infrastrukture?
- Kako pratite najnovije trendove i tehnologije u IT industriji?