Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Inženjer za podršku desktop računarima
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Inženjera za podršku desktop računarima koji će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku korisnicima računarskih sistema. U ovoj ulozi, bićete odgovorni za rešavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju softvera i hardvera, kao i za obuku korisnika o upotrebi računarskih sistema. Idealni kandidat će imati snažne veštine rešavanja problema, odlične komunikacione sposobnosti i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Vaša glavna odgovornost će biti da osigurate da svi korisnici imaju nesmetan pristup i korišćenje računarskih sistema, kao i da brzo i efikasno rešavate sve tehničke probleme koji se pojave. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje inventara IT opreme i dokumentaciju tehničkih procedura. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u pomaganju drugima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Instalacija i konfiguracija softvera i hardvera.
- Rešavanje tehničkih problema i kvarova.
- Održavanje inventara IT opreme.
- Dokumentovanje tehničkih procedura i rešenja.
- Obuka korisnika o upotrebi računarskih sistema.
- Saradnja sa drugim IT timovima radi rešavanja složenih problema.
- Praćenje i ažuriranje sistema i softvera.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne oblasti.
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške.
- Odlično poznavanje operativnih sistema Windows i Mac.
- Snažne veštine rešavanja problema.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje mrežnih protokola i tehnologija.
- Sertifikati kao što su CompTIA A+ ili Microsoft MCP su prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema?
- Možete li opisati iskustvo kada ste uspešno rešili složen tehnički problem?
- Kako biste obučili korisnika koji nije tehnički potkovan?
- Koje alate koristite za dijagnostikovanje problema sa računarom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama kada je potrebno brzo rešiti problem?
