Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Inženjer za podršku desktop računarima

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog Inženjera za podršku desktop računarima koji će se pridružiti našem timu. Kao ključni član našeg IT odeljenja, bićete odgovorni za pružanje tehničke podrške korisnicima, rešavanje problema sa hardverom i softverom, kao i za održavanje i unapređenje IT infrastrukture. Vaša uloga će biti od suštinskog značaja za osiguranje nesmetanog rada svih desktop računara i povezanih uređaja u našoj organizaciji. Vaše svakodnevne aktivnosti uključivaće dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju softvera, kao i pružanje obuke korisnicima o osnovnim IT procedurama. Takođe ćete biti odgovorni za praćenje i dokumentovanje svih tehničkih problema i rešenja, kao i za saradnju sa drugim članovima IT tima kako biste osigurali efikasno rešavanje složenijih problema. Idealni kandidat ima duboko razumevanje operativnih sistema, mrežnih protokola i hardverskih komponenti. Pored tehničkih veština, tražimo osobu sa odličnim komunikacijskim sposobnostima, koja je strpljiva i orijentisana na korisnika. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u rešavanju tehničkih izazova, ovo je prava prilika za vas.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Pružanje tehničke podrške korisnicima u vezi sa desktop računarima i softverom.
  • Dijagnostikovanje i rešavanje problema sa hardverom i softverom.
  • Instalacija, konfiguracija i održavanje operativnih sistema i aplikacija.
  • Praćenje i dokumentovanje tehničkih problema i rešenja.
  • Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
  • Saradnja sa drugim članovima IT tima na rešavanju složenijih problema.
  • Održavanje i unapređenje IT infrastrukture.
  • Osiguravanje bezbednosti i ažuriranja sistema.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti informatike, računarstva ili srodne oblasti.
  • Iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima.
  • Odlično poznavanje operativnih sistema (Windows, macOS).
  • Razumevanje mrežnih protokola i hardverskih komponenti.
  • Sposobnost rešavanja tehničkih problema na efikasan način.
  • Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
  • Strpljenje i orijentacija na korisnika.
  • Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima?
  • Kako biste rešili problem sa računarom koji se ne uključuje?
  • Koje operativne sisteme poznajete i koristite?
  • Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
  • Da li imate iskustva sa instalacijom i konfiguracijom softvera?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama i zahtevnim korisnicima?
  • Da li ste radili na projektima unapređenja IT infrastrukture?
  • Kako pratite najnovije trendove i tehnologije u IT industriji?